Derrière l'affiche #03 : « Écoutez enfin votre petite voix », une campagne de recrutement exemple à connaître

Avec plus de 100 000 recrutements attendus d'ici 2030, les métiers des mobilités du quotidien font face à un défi d'attractivité.

Pour y répondre, l'UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités ont lancé « Écoutez enfin votre petite voix », une initiative nationale destinée à faire découvrir les métiers des transports publics urbains, interurbains et ferroviaires et à susciter de nouvelles vocations. Cette première prise de parole commune s'inscrit dans le programme TRANSFORMEURS, qui vise à mieux faire connaître ces métiers et leurs perspectives d'évolution.

Au-delà de son ambition, ce dispositif de communication retient surtout l'attention par son parti pris. Là où beaucoup de campagnes de recrutement mettent en avant les métiers, les avantages ou les employeurs, celui-ci choisit un autre point de départ. C'est précisément ce qui en fait un exemple intéressant à analyser.

Pourquoi cette campagne est-elle nécessaire dans ce secteur ?

Attirer de nouveaux candidats est un défi partagé par de nombreux secteurs.

Celui des mobilités du quotidien n'y échappe pas. Dans le transport routier de voyageurs, 46 % des entreprises déclarent rencontrer des difficultés de recrutement, selon le baromètre FNTV du premier trimestre 2026. Les tensions sont particulièrement marquées sur les postes de conducteurs à temps partiel, où 70 % des entreprises disent peiner à recruter.

Ces difficultés ne s'expliquent pas uniquement par une pénurie de talents. Elles résultent d'un ensemble de facteurs qui compliquent l'attractivité de certains métiers :

• des contraintes d'organisation, comme les horaires fractionnés sur certains postes à temps partiel, notamment dans le transport scolaire ;

• un déficit de notoriété, qui fait que de nombreux candidats connaissent mal la diversité des métiers des transports ;

• des idées reçues, qui ne reflètent plus toujours la réalité des missions, des parcours ou des perspectives d'évolution.

Ce qui rend la situation d'autant plus frappante, c'est que ce secteur est utilisé chaque jour par des millions de personnes, sans qu'elles ne pensent à en faire un métier.

Pour les recruteurs, l'enjeu est donc double : répondre aux besoins de recrutement immédiats tout en faisant évoluer la perception de ces métiers. C'est dans ce contexte que l'UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités ont lancé « Écoutez enfin votre petite voix ».

Un dispositif pensé pour accompagner les talents

Pour répondre aux difficultés de recrutement du secteur, les acteurs de la campagne n'ont pas misé sur un support unique. Ils ont conçu un dispositif complémentaire, dans lequel chaque outil remplit un rôle précis pour accompagner progressivement le candidat. Il s'articule autour de :

• Trois films : chacun est consacré à un univers des mobilités du quotidien (transport urbain, interurbain et ferroviaire). Ils racontent le parcours de professionnels qui ont trouvé leur voie dans ces métiers.

• Trois visuels : déclinés autour de la même promesse créative afin d'assurer une identité cohérente sur l'ensemble des supports de communication.

• La plateforme NosTransportsRecrutent.fr, développée avec France Travail, qui prolonge la campagne en proposant 39 fiches métiers, plus de 1 600 offres d'emploi, des informations sur les formations et un accompagnement pour les personnes souhaitant rejoindre le secteur.

Chaque support répond ainsi à un objectif différent :

• Les vidéos captent l'attention grâce au récit ;

• Les visuels installent un univers reconnaissable ;

• La plateforme permet d'approfondir la découverte des métiers avant de passer à l'action.

L'ensemble répond à une même logique : faire naître l'intérêt avant de susciter la candidature. Plutôt que de diffuser uniquement des offres d'emploi, cette campagne accompagne progressivement le candidat dans sa découverte des métiers, jusqu'à lui donner envie d'en savoir plus, puis de postuler.

Les choix qui renforcent l'impact de cette campagne

Les trois vidéos de la campagne suivent une même mécanique narrative : raconter le parcours d'une personne, de l'enfance à sa vie professionnelle, en reliant une passion née tôt au métier qu'elle exerce aujourd'hui dans le secteur du transport.

1. Un prénom pour commencer, celui de la personne mise à l'honneur.
2. Un retour sur son enfance, à travers plusieurs photographies (vers 4, 10 et 15 ans), qui laissent déjà deviner une fascination pour les trains, bus ou cars.
3. Une rupture sur fond neutre, marquée par l'apparition du message « Écoutez enfin votre petite voix ».
4. Un basculement vers le présent, où la personne devenue adulte est montrée dans son métier et son quotidien en vidéo.
5. Un appel à l'action final, invitant à poursuivre la découverte sur la plateforme dédiée.

D'une vidéo à l'autre, le principe reste le même : montrer qu'une passion d'enfance peut devenir, quelques années plus tard, une véritable carrière.

Pourquoi commencer par l'enfance plutôt que par le métier ?

Le premier choix fort de cette campagne est de raconter une histoire avant de parler recrutement. Les vidéos comme les affiches s'ouvrent sur l'enfance des protagonistes, sans révéler immédiatement leur métier ni leur environnement de travail.

Pourquoi ce choix ? Pour :

• Créer une identification immédiate avec le spectateur ;

• Dépasser les idées reçues associées aux métiers des transports ;

• Faire découvrir le métier progressivement, au fil de l'histoire.

👉 Quand un secteur souffre d'un déficit d'image, il peut être plus efficace de raconter une histoire avant de présenter un métier. L'identification précède alors la projection professionnelle.

👉 Une campagne de recrutement ne doit pas uniquement répondre à la question « Pourquoi nous rejoindre ? ». Dans certains secteurs, elle doit d'abord répondre à une autre question : « Pourquoi m'intéresser à ce métier ? ».

Pourquoi mettre en avant les métiers avant les employeurs ?

Alors que certains acteurs du secteur, comme la SNCF, bénéficient d'une forte notoriété, la campagne fait le choix de ne mettre aucun employeur au premier plan. Les marques restent discrètes pour laisser toute la place aux métiers et aux personnes qui les exercent.

Pourquoi ce choix ? Pour :

• Promouvoir l'ensemble de la filière plutôt qu'une seule marque ;

• Éviter qu'un acteur capte toute l'attention ;

• Répondre à une problématique de recrutement commune à l'ensemble du secteur.

👉 Une campagne collective gagne souvent à mettre en avant les métiers avant les employeurs. Les candidats choisissent d'abord un univers professionnel, puis une entreprise.

👉 Lorsqu'un secteur entier rencontre des difficultés de recrutement, construire une communication collective peut être plus pertinent qu'une prise de parole centrée sur un seul employeur.

Pourquoi entretenir le mystère jusqu'à la fin ?

Entre le retour sur l'enfance et le basculement vers le métier, les films ménagent volontairement un temps de suspension.

Pourquoi ce choix ?

• Susciter la curiosité plutôt que délivrer immédiatement toutes les réponses ;

• Inciter le spectateur à poursuivre son parcours sur la plateforme ;

• Faire comprendre que le secteur ne se résume pas à un seul métier.

La campagne donne volontairement un aperçu de cette diversité en suivant trois professionnels aux parcours complémentaires : une gestionnaire de circulation ferroviaire, une conductrice de bus et un mécanicien. Sans jamais les nommer à l'écran, elle invite le spectateur à poursuivre sa découverte sur la plateforme.

👉 Une campagne de recrutement doit avant tout capter l'attention du candidat pour maximiser son temps de visionnage. Dans cette campagne, ne pas livrer toutes les réponses dès le début est justement le meilleur moyen d'y parvenir. Ce suspense tient le spectateur jusqu'à l'appel à l'action final qui le renvoie vers la plateforme.

Pourquoi construire un écosystème plutôt qu'une simple campagne ?

Une fois sur NosTransportsRecrutent.fr, le candidat est accompagné à chaque étape de son parcours :

• Découvrir 39 métiers des transports et des mobilités ;

• Se faire accompagner par un conseiller France Travail spécialisé ;

• Se former grâce aux formations référencées ;

• Postuler parmi plus de 1 600 offres d'emploi.

La force de cette campagne tient à la complémentarité de ses supports. Films, affiches et plateforme ont chacun été conçus pour accompagner le candidat dans une étape différente de son parcours, sans rupture dans le message.

Chaque point de contact remplit un rôle précis :

• les vidéos créent l'identification et éveillent la curiosité ;

• les affiches renforcent la mémorisation de la campagne dans l'espace public ;

• la plateforme permet de découvrir les métiers, de s'informer, de se faire accompagner et de postuler ;

• l'ensemble guide progressivement le candidat, de la découverte d'un secteur jusqu'à la candidature.

Cette complémentarité est l'une des forces du dispositif. La campagne mise sur un parcours progressif, dans lequel chaque support prépare le suivant, plutôt que sur une seule interaction décisive.

👉 Une campagne performante ne repose pas uniquement sur une bonne idée créative. Elle repose sur un parcours cohérent, dans lequel chaque support répond à un objectif précis tout en renforçant le message global.

Comment cette campagne raconte une histoire plan par plan

• Plan 1

Ce premier plan installe l'idée d'une vocation née dans l'enfance. La petite fille découvre le train miniature aux côtés de son père, dans une scène chaleureuse qui évoque la complicité et la transmission. Le jouet devient alors une métaphore de son futur métier dans le ferroviaire. La superposition des trois images, légèrement inclinées, reprend les codes d'un album de famille et renforce l'impression de souvenirs spontanés et authentiques.

La composition guide naturellement le regard vers la photographie principale, tandis que la répétition de la scène insiste sur l'importance de ce moment fondateur. La mention « 4 ans » ancre clairement le récit dans le passé et rappelle l'esthétique d'une archive familiale. Ce plan permet ainsi d'ouvrir la vidéo par l'émotion, avant de révéler progressivement le passage du jeu au métier.

• Plan 2

Ce deuxième plan montre une évolution dans la passion de l'enfant. À 7 ans, elle ne se contente plus d'observer les trains : elle joue à un jeu de stratégie ferroviaire. La fascination laisse place à la réflexion et à la résolution de problèmes, des qualités directement associées au métier d'aiguilleuse de rail. La composition, centrée sur l'enfant, met en valeur sa concentration grâce à sa posture (main sur le front, regard baissé) et au cadrage serré qui isole son visage du décor. Les trains miniatures, disposés au premier plan, guident naturellement le regard et occupent une place importante dans l'image, symbolisant déjà son futur univers professionnel. Les teintes chaudes et le décor en bois créent une atmosphère intime et familiale, tandis que la mention « 7 ans », traitée comme une archive vidéo, poursuit la narration chronologique. Ce plan montre ainsi que la vocation ne se limite pas à une simple passion d'enfant : elle commence à se transformer en intérêt durable et en aptitude pour l'organisation, l'anticipation et la prise de décision, des compétences au cœur des métiers du ferroviaire.

• Plan 3

À 15 ans, la petite fille est devenue adolescente, mais le train reste au cœur de son quotidien. La mention « 15 ans », traitée comme une archive, poursuit la chronologie et renforce l'idée d'une passion qui perdure dans le temps. Contrairement aux plans précédents, elle n'est plus dans le jeu mais dans un environnement ferroviaire réel : la gare remplace les trains miniatures. La composition la place au premier plan, tandis que l'architecture monumentale de la gare et le train en arrière-plan contextualisent son univers. Son regard dirigé vers le haut traduit l'émerveillement, la projection et l'envie d'avenir. Le léger flou des voyageurs apporte du mouvement et suggère que le train fait désormais partie de son quotidien. Cinématographiquement, ce plan marque une transition entre l'imaginaire de l'enfance et la réalité, montrant que sa vocation s'est construite progressivement au contact du monde ferroviaire, jusqu'à devenir une évidence.

• Plan 4

Ce plan marque l'aboutissement de son parcours : l'enfant est devenue professionnelle et vit désormais pleinement sa passion. Le spectateur quitte définitivement le registre du souvenir pour entrer dans son quotidien, avec une mise en scène en immersion qui donne un véritable effet « vie ma vie ». Les plans courts, dynamiques et souvent filmés caméra à l'épaule traduisent un métier vivant, rythmé et varié, alternant travail sur le terrain, en bureau, en équipe ou au contact des voyageurs. Cette réalisation casse l'image d'un métier statique et met en avant sa richesse et sa diversité. Le cadrage très rapproché sur son visage favorise l'identification et permet de vivre les situations à travers son regard. Enfin, la signature « Écoutez enfin votre petite voix » prend tout son sens : elle relie les souvenirs d'enfance aux images du présent et démontre qu'une passion peut réellement devenir un métier.

• Plan 5

Ce plan précise concrètement la fonction d'aiguilleuse de rail en montrant un environnement de contrôle très technique. La jeune femme est placée à droite du cadre, tandis que les écrans et le tableau de circulation occupent la majorité de l'image : la composition met donc autant en valeur la professionnelle que les outils qu'elle maîtrise. Le téléphone suggère la coordination en temps réel avec d'autres agents, et les multiples interfaces traduisent un métier fondé sur la vigilance, l'anticipation et la prise de décision. La profondeur du décor et la lumière naturelle donnent de l'ampleur au poste de travail, tout en évitant une représentation froide ou enfermée. Ce plan permet ainsi de comprendre que le métier ne consiste pas seulement à observer les trains, mais à organiser leur circulation et à garantir le bon déroulement du trafic.

FAQ Conseils à retenir

À quoi ressemble une campagne de recrutement ?

Une campagne de recrutement peut prendre des formes très différentes selon l'objectif recherché : une simple offre d'emploi diffusée sur les réseaux sociaux, une vidéo de marque employeur isolée, ou un dispositif plus complet associant plusieurs supports. « Écoutez enfin votre petite voix », portée par l'UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, illustre cette dernière option : trois films, trois visuels et une plateforme dédiée (NosTransportsRecrutent.fr) se complètent pour accompagner le candidat, de la découverte d'un métier jusqu'à sa candidature.

Comment choisir l’angle créatif d’une campagne de recrutement ?

L’angle créatif d’une campagne de recrutement doit répondre à l’objectif et/ou à la contrainte que l’employeur cherche à adresser. Il peut s’agir, par exemple, de faire connaître un métier, de changer la perception d’un secteur ou de générer des candidatures en attirant de nouveaux talents. Dans « Écoutez enfin votre petite voix », campagne portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, l’enjeu était notamment de renforcer l’attractivité des métiers des transports. Le choix s’est donc porté sur un angle fondé sur l’identification et la passion : montrer comment un intérêt peut naître dès l’enfance et devenir progressivement un métier.

Comment créer une campagne de recrutement quand un métier souffre d’un déficit d’image ou de nombreuses idées reçues ?

Lorsqu’un métier souffre d’un déficit d’image, il peut être pertinent de ne pas commencer par présenter directement le poste. La campagne de recrutement « Écoutez enfin votre petite voix », portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités pour faire découvrir les métiers des transports publics urbains, interurbains et ferroviaires, choisit de raconter l’histoire de personnes avant de révéler leur métier. Les vidéos montrent notamment comment un intérêt ou une passion présente dès l’enfance peut progressivement devenir une carrière. Ce parti pris favorise l’identification et permet de faire évoluer progressivement la perception du secteur.

Faut-il montrer le métier dès les premières secondes d’une vidéo de recrutement ou raconter une histoire avant de le révéler ?

Il n’est pas toujours nécessaire de présenter immédiatement le métier. Dans la campagne de recrutement « Écoutez enfin votre petite voix », portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, les vidéos commencent par l’enfance des personnes mises à l’honneur et montrent leur intérêt pour les transports avant de révéler leur métier. Cette mécanique crée de la curiosité et permet au spectateur de s’identifier à une passion ou à un intérêt avant de découvrir son aboutissement professionnel.

Comment faire naître l’intérêt pour un métier avant de demander au candidat de postuler ?

Pour faire naître l’intérêt avant de susciter une candidature, une campagne peut commencer par créer de l’identification et de la projection plutôt que par présenter immédiatement une offre d’emploi. Dans « Écoutez enfin votre petite voix », campagne portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, les vidéos racontent comment un intérêt ou une passion peut accompagner une personne de l’enfance jusqu’à sa vie professionnelle. Le candidat est ainsi d’abord invité à se reconnaître dans une histoire avant d’être orienté vers la découverte des métiers et les offres d’emploi sur un site dédié.

Comment construire une campagne de recrutement qui accompagne le candidat de la découverte du métier jusqu’à la candidature ?

Il faut penser la campagne comme un parcours plutôt que comme une succession de supports indépendants. Dans « Écoutez enfin votre petite voix », campagne portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, les vidéos et les affiches attirent l’attention puis renvoient vers une plateforme dédiée. Celle-ci permet de poursuivre la découverte avec 39 fiches métiers, des informations sur les formations, un accompagnement et plus de 1 600 offres d’emploi. Chaque support prépare ainsi l’étape suivante, jusqu’à la candidature.

Quels supports associer dans une campagne de recrutement pour créer un véritable parcours candidat ?

Une campagne peut associer plusieurs supports complémentaires, à condition que chacun remplisse une fonction précise. « Écoutez enfin votre petite voix », campagne portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, combine trois films pour créer l’identification et la curiosité, trois visuels pour renforcer la mémorisation et une plateforme pour approfondir la découverte des métiers, accéder aux formations, bénéficier d’un accompagnement et consulter les offres d’emploi. L’intérêt réside donc dans la complémentarité des supports et dans la continuité du parcours proposé.

Comment utiliser le storytelling pour aider les candidats à se projeter dans un métier qu’ils connaissent mal ?

Le storytelling peut permettre de présenter un métier à travers une histoire personnelle plutôt qu’à travers une description classique du poste. Dans « Écoutez enfin votre petite voix », campagne portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, les vidéos racontent le parcours de personnes depuis leur enfance jusqu’à leur vie professionnelle dans les transports. Elles montrent comment une passion ou un intérêt peut évoluer avec le temps jusqu’à devenir un métier. Cette approche permet au candidat de se projeter dans une trajectoire plutôt que dans une simple fiche de poste.

Faut-il s’associer avec d’autres acteurs d’un même secteur pour mener une campagne de recrutement ?

Lorsqu’un secteur entier rencontre les mêmes difficultés de recrutement, une campagne collective peut permettre de mutualiser les efforts et de donner davantage de visibilité aux métiers. « Écoutez enfin votre petite voix », portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, ne met pas un employeur unique au premier plan : elle cherche à promouvoir l’ensemble des métiers des transports et des mobilités. Cette approche permet de travailler l’attractivité d’une filière avant d’orienter les candidats vers les opportunités professionnelles.

Une campagne de recrutement doit-elle forcément mettre l’entreprise en avant ?

Pas nécessairement. Lorsqu’une campagne vise à renforcer l’attractivité d’un secteur ou d’une famille de métiers, il peut être plus pertinent de mettre en avant les métiers et les personnes qui les exercent plutôt qu’une marque employeur. « Écoutez enfin votre petite voix », portée par l’UTPF, la FNTV et OPCO Mobilités, privilégie cette approche collective afin de promouvoir l’ensemble de la filière des transports et des mobilités.